Amorena PR
Políticas de Devolución y Cambio
Queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Revisa nuestras condiciones antes de solicitar un cambio de producto.
1
Condiciones generales
- Aceptamos cambios dentro de los primeros 15 días luego de la venta.
- El producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.
2
Productos no elegibles para cambio
- Artículos en oferta no son elegibles para cambio.
3
Proceso de cambio de la prenda
- Solicita tu cambio enviando un correo electrónico con la razón.
- Una vez aprobada la solicitud, recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta.
- Los costos de envío para cambios son responsabilidad del cliente, salvo que el artículo recibido sea defectuoso o incorrecto.
4
Cambios de talla o modelo
- Si necesitas un cambio de talla o modelo, envíanos un correo y haremos el cambio sujeto a disponibilidad.
- El cliente es responsable de los costos de envío asociados con el cambio.
5
Artículos defectuosos o incorrectos
- Si recibiste un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 7 días.
- Debes enviar fotos como evidencia del producto recibido.
- Nosotros cubriremos los costos de envío en estos casos.
6
No realizamos reembolsos ni créditos
- Amorena PR no realiza reembolsos.
- Amorena PR no ofrece créditos por compras realizadas.
- Los cambios estarán sujetos a las condiciones mencionadas anteriormente.
Contacto
Si tienes dudas o necesitas asistencia con un cambio, comunícate con nosotros mediante email. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te orientará con los próximos pasos.